1. ¿Cuánto tiempo llevas utilizado los servicios de la Marali dental?
Menos de un mes
De uno a tres meses
De tres a seis meses
Entre seis meses y un año
Entre uno y tres años
Más de tres años
Nunca los he utilizado
2. ¿Cómo has conocido Marali dental ?
TV
Radio
Internet
Prensa o revistas
Amigos, colegas o contactos
No la conozco
Otro
3. ¿Con qué frecuencia utilizas el servicio de Marali dental?
Una o más veces a la semana
Dos o tres veces al mes
Una vez al mes
Menos de una vez al mes
Nunca lo he utilizado
Otro
4. Por favor, indícanos tu grado de satisfacción general con Marali dental en una escala de 1 a 10, donde 10 es completamente satisfecho y 1 es completamente insatisfecho
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
S/A
5. En comparación con otras clínicas, el servicio de Marali dental es ...
Mucho mejor
Algo Mejor
Más o menos igual
Algo peor
Mucho peor
No lo sé
6. Por favor, valora del 1 al 10 (donde 1 es pobre y 10 es excelente) los siguientes atributos de Marali dental:
* Orientada a satisfacer al cliente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Relación calidad-precio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Buena calidad
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Bien organizada
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Calidad del servicio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Profesionalidad
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Buenas instalaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
7. Y ahora valora del 1 al 10 la importancia que tiene para ti esos mismos atributos:
* Orientada a satisfacer al cliente
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Relación calidad- precio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Buena calidad
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Bien organizada
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Calidad del servicio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Profesionalidad
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
* Buenas instalaciones
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
8. ¿Has recomedado Marali dental a otras personas?
Si
No
9. ¿Recomendarías Marali dental a otras personas?
Si
No
10. ¿Comprarás o utilizarás el servicio de Marali dental de nuevo?
Seguro que sí
Probablemente sí
Puede que sí, puede que no
Probablemente no
Seguro que no
Enviar formulario